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政务公开“线上线下”齐发力,助力打造一流营商环境

  • 发布时间:2021-06-03 浏览量:243次
  • 与政务公开事项标准目录编制工作同步开展的,还有政务公开专区的设立工作.广州市政府办公厅去年7月发文,部署在全市服务事项集中的窗口单位和公共服务单位设立政务公开专区,为群众获取政府信息提供便利.全市各相关单位认真落实,去年9月底前,市属政务服务大厅、不动产登记中心、图书馆、档案馆,均按照“有场地、有标识、有设备、有指引”的四有标准,设置了政务公开专区,为市民群众提供咨询、申请、查阅等政务公开服务.各区、镇(街)属政务服务大厅、便民服务中心、图书馆、档案馆也于去年11月底,完成了政务公开专区建设,统一标识、配备专人引导.据统计,全市政务服务窗口、图书馆、档案馆共设立了政务公开专区254个.
    白云区以“互联网++”和传统服务窗口相结合的方式,按照一个统一标识、一台交互数字终端、一个纸质资料查阅点、一套服务工作机制、一位服务指导员“五个一”标准设置了“政务公开体验区”.体验区现场配备可交互的数字一体机,设计全区统一的操作便捷的交互界面,群众可通过一体机获取政府主动公开的信息、办理政府依申请公开、查阅政务服务办理指南等.越秀区在政务服务大厅的政务公开专区,统一制作图文手册、办事分类指引,将政务公开与政务服务指引、数字政府宣传等结合起来,减少群众办事程序和办事环节,为群众提供优质高效的政务公开与政务服务体验.
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